Politica de Confidentialitate Privind Utilizarea Datelor Personale

Noi, Pharm Ahead SRL (denumita in continuare „Econofarm”), persoana juridica romana, cu sediul in Str. Prelungirea Gării Căţelu 25, sat Caldararu, comuna Cernica, jud. Ilfov, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J23/2834/2023, cod unic de inregistrare RO29852817, va explicam mai jos modul in care prelucram si protejam datele cu caracter personal.

1. Cui se aplica aceasta Nota de Informare?

Prezenta Nota de informare se aplica prelucrarii datelor cu caracter personal ale urmatoarelor tipuri:

• Partenerilor nostri contractuali precum furnizori, clienti („Parteneri comerciali”);
• Vizitatorilor si clientilor site-ului nostru econofarm.ro („Utilizatori”);
• Abonatilor la optiunea de newsletter (fara cont);

2. Ce date colectam despre dumneavoastra?

Colectam si prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

• Din informatiile pe care ni le furnizati prin completarea formularelor de pe site-ul nostru: formularul din pagina de Login, formularul pentru crearea unui cont nou de utilizator, formularul de Anamneza, formularul de creare profil pacient din cadrul formularului de anamneza, formularul de retur.
• Prenru corespondenta cu noi prin e-mail, pagina oficiala de Facebook, pagina oficiala de Instagram, sau in orice alta modalitate.

Informatiile pe care ni le furnizati pot include numele, prenumele, data nastere, inaltime, greutate, sex, adresa de domiciliu, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa de e-mail si numarul de telefon, precum si alte informatii, dupa caz.

Prentru activitatea desfasurata pe site, nu vom colecta sau prelucra date cu caracter personal sensibile legate de dumneavoastra (i.e. informatii despre originea rasiala sau etnica, opiniile politice, confesiunea religioasa sau convingerile filozofice, sanatatea, viata sexuala sau orientarea sexuala), cu exceptia cazului in care:

• Suntem obligati sa facem acest lucru prin lege (i.e. Ordinul MS-444/2019); si/sau
• In cazul in care ne-ati furnizat consimtamantul dumneavoastra explicit in mod separat.

In cazul in care ne furnizati in mod voluntar date cu caracter personal (inclusiv date cu caracter personal sensibile) prin interactiunea dumneavoastra cu site-ul econofarm.ro sau prin corespondenta cu noi prin telefon, e-mail sau in orice alta modalitate, din proprie vointa si nu la cererea noastra, vom sterge astfel de date cu caracter personal din sistemele noastre daca nu consideram ca prelucrarea acestora este necesara pentru un scop legitim al Econofarm, cu exceptia cazului in care ati facut aceste date publice (de exemplu, intr-un forum de mesaje care este vizibil publicului), caz in care vom sterge aceste date de pe site-ul econofarm.ro numai daca legea impune astfel sau daca nu dorim sa le pastram.

De fiecare data cand vizitati site-ul econofarm.ro, colectam automat urmatoarele date:

• Date tehnice, de exemplu acest lucru poate include Adresa de Internet Protocol (IP) utilizata pentru conectarea calculatorului dumneavoastra la internet, informatiile de conectare, tipul si versiunea de browser, setarea fusului orar, tipurile si versiunile extensiilor de browser (plug-in), sistemul si platforma de operare, tipul dispozitivului si marca dispozitivului mobil; aceste date sunt colectate si prelucrate in numele nostru, prin fisierele de tip cookie ale terțelor parti si puteti gasi mai multe informatii despre acest lucru la adresa Politica privind utilizarea fisierelor cookie.
• Date despre vizita dumneavoastra, de exemplu acest lucru poate include date despre URL, secventa de clicuri catre, prin si de la site-ul econofarm.ro (inclusiv data si ora), informatiile sau produsele pe care le-ati vizualizat sau cautat pe site.

In cazul in care obtinem datele dumneavoastra cu caracter personal de la o terta parte, va vom furniza toate informatiile relevante despre prelucrarea acestora cat mai curand posibil, dar nu mai tarziu de o luna de la obtinerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

Date colectate prin formularul de anamneza:

In scopul furnizarii serviciilor, va putem cere adaugarea datelor cu caracter personal ce pot include numele, prenumele, data nastere, inaltime, greutate, sex, precum si alte informatii, dupa caz ale unei terte parti ce va beneficia prin titularul contului de serviciile in scopul carora sunt prelucrate aceste date.

Conform Ordinului MS-444/2019 pentru achizitia online a medicamentelor de tip OTC este necesar sa creati profilul pacientului utilizand formularul de anamneza, prin urmare va sunt solicitate si colectate datele cu caracter personal ce pot include numele, prenumele, data nastere, inaltime, greutate, sex, precum si informatii referitoare la starea clinica a pacientului.

In cazul in care achizitionati produsele pentru o terta persoana va sunt solicitate si colectate datele cu caracter personal ale persoanei in cauza, ce pot include numele, prenumele, data nastere, inaltime, greutate, sex, precum si informatii referitoare la starea clinica a pacientului.

3. Care sunt scopurile prelucrarii datelor cu caracter personal si care este temeiul juridic al prelucrarii?

Putem prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal in urmatoarele cazuri:

• Atunci cand trebuie sa intreprindem masurile necesare pentru a incheia un contract cu dumneavoastra;
• Atunci cand trebuie sa executam un contract pe care l-am incheiat cu dumneavoastra;
• Atunci cand trebuie sa respectam o obligatie legala (i.e. legislatia aplicabila in achizitia online a medicamentelor, in autorizarea platilor, legislatia aplicabila in relatiile de munca, legislatia aplicabila in domeniul fiscal, financiar, contabilitate, audit);
• Atunci cand este necesar pentru interesele noastre legitime (sau pentru cele ale unei terte parti) si pentru interesele dumneavoastra (i.e. pentru detectarea si prevenirea fraudei sau pentru asigurarea securitatii IT si a retelei informatice), cu exceptia cazului in care drepturile dumneavoastra fundamentale prevaleaza fata de aceste interese;
• In cazul in care este necesar pentru interesul public sau in scopuri oficiale.

Prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal pentru diverse motive tehnice, administrative si operationale, cum ar fi:

• Pentru a ne asigura de prezentarea continutului in modul cel mai eficient pentru dumneavoastra;
• Pentru a imbunatati site-ul econofarm.ro, inclusiv functionalitatea acestuia;
• Pentru administrarea site-ului econofarm.ro;
• Pentru operatiunile interne, inclusiv in scopuri de depanare, analiza a datelor, testare, statistica si de cercetare;
• Pentru a pastra site-ul econofarm.ro in conditii de siguranta si a preveni fraudele;
• Pentru a respecta obligatiile legale, cum ar fi legislatia privind securitatea, reglementarile de prevenire a fraudei, raportarea fiscala si de contabilitate.

In cazul in care suntem obligati sa prelucram datele dumneavoastra pentru a respecta o obligatie legala sau de reglementare, vom solicita doar datele necesare pentru a indeplini acele obligatii legale si vom prelucra aceste date doar in acest scop.

4. Cui transmitem datele dumneavoastra cu caracter personal?

Datele cu caracter personal colectate de la dumneavoastra vor fi dezvaluite catre terte parti numai in conditiile prezentate in cadrul acestei Politici de Confidentialitate.

Econofarm nu va dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti in scopuri comerciale fara consimtamantul dumneavoastra explicit.

De asemenea, datele dumneavoastra pot fi dezvaluite catre:

• Parteneri de afaceri, furnizori si subcontractanti care ne ajuta in executarea contractelor sau presteaza servicii in numele nostru, inclusiv furnizori de servicii de livrare a produselor comandate;
• Furnizori de servicii IT si consultanti externi care ofera servicii de suport in legatura cu site-ul econofarm.ro sau cu sistemele noastre IT;
• Entitati care ne ajuta sa respectam obligatiile legale sau de reglementare, inclusiv in scopuri de audit, pentru a respecta legislatia aplicabila, inclusiv obligatiile fiscale si contabilitate, pentru prevenirea si detectarea fraudelor si a altor activitati ilegale, in cazurile in care suntem obligati prin lege sa dezvaluim aceste date.

In orice caz, vom lua masuri adecvate pentru a asigura ca tertele parti la care dezvaluim datele dumneavoastra cu caracter personal sa trateze aceste date cu acelasi nivel de securitate si confidentialitate pe care il aplicam noi.

5. Perioada de pastrare a datelor cu caracter personal

Vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal pentru perioada necesara in scopul in care au fost colectate si in conformitate cu cerintele legale aplicabile. De exemplu, vom pastra datele clientilor si partenerilor comerciali timp de 10 ani de la incheierea exercitiului financiar, conform cerintelor legale de contabilitate si fiscaliitate.

Datele vor fi sterse sau anonimizate atunci cand nu mai sunt necesare in scopul in care au fost colectate sau la cererea dumneavoastra, in cazul in care legislatia aplicabila ne permite acest lucru.

6. Stocarea si transferul datelor personale in afara tarii

Site-ul econofarm.ro este gazduit pe servere situate in Romania. Nu transferam datele dumneavoastra cu caracter personal in afara Spatiului Economic European (SEE) decat in cazul in care sunt implementate masuri de protectie adecvate, inclusiv:

• Decizia de adecvare a Comisiei Europene, care recunoaste ca tara respectiva ofera un nivel adecvat de protectie a datelor personale;
• Certificarea „scut de confidentialitate” (Privacy Shield), acolo unde este cazul;
• Reguli corporatiste obligatorii (Binding Corporate Rules) pentru transferurile intra-grup;
• Clauze contractuale standard (Standard Contractual Clauses) aprobate de Comisia Europeana.

7. Drepturile dumneavoastra

Conform legislatiei aplicabile, aveti urmatoarele drepturi:

• Dreptul de a fi informat: Aveti dreptul de a fi informat cu privire la datele dumneavoastra personale pe care le colectam si le prelucram.
• Dreptul de acces: Aveti dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le detinem despre dumneavoastra.
• Dreptul la rectificare: Aveti dreptul de a solicita corectarea sau actualizarea datelor personale care sunt incorecte sau incomplete.
• Dreptul la stergere (dreptul de a fi uitat): Aveti dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra personale in anumite circumstante, cum ar fi atunci cand datele nu mai sunt necesare in scopurile pentru care au fost colectate.
• Dreptul de a restrictiona prelucrarea: Aveti dreptul de a solicita restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra personale in anumite circumstante.
• Dreptul de opozitie: Aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale in anumite cazuri, inclusiv pentru marketing direct.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveti dreptul de a primi datele personale pe care le-am colectat intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat, si de a solicita transferul acestor date catre alt operator.
• Dreptul de a retrage consimtamantul: In cazul in care prelucrarea datelor dumneavoastra se bazeaza pe consimtamant, aveti dreptul de a-l retrage in orice moment.
• Dreptul de a depune plangere: Aveti dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) daca considerati ca prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal nu respecta legislatia aplicabila.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail contact@econofarm.ro.

8. Securitatea datelor personale

Econofarm ia masuri tehnice si organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastra personale impotriva pierderii, distrugerii, alterarii sau utilizarii necorespunzatoare. Utilizam servere securizate si aplicam protocoale de securitate pentru a proteja datele dumneavoastra.

De asemenea, luam masuri pentru a asigura ca angajatii nostri si tertele parti care prelucreaza datele personale sa respecte confidentialitatea si sa asigure securitatea acestora.

Va informam ca nu ne asumam responsabilitatea pentru pierderi sau prejudicii cauzate de erori ale software-ului sau ale serverelor, care nu se afla in controlul nostru.

Pentru orice intrebari suplimentare privind aceasta Politica de Confidentialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastra, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail contact@econofarm.ro.