Retururi si reclamatii
Pentru a iniția o cerere de retur sau o reclamație, urmați pașii de mai jos:
Pasii de urmat:
Initiaza retur / reclamatie
Initiaza o cerere de retur sau trimite o reclamatie folosind formularul de mai jos.
Impacheteaza coletul
Impacheteaza corect produsul / produsele ce vor fi retunate, si contacteaza Sameday.
Preluare colet
Curierul urmeaza sa ridice coletul tau, ce va fi livrat la depozitul nostru in max 24v de ore.
Restituire valoare
Dupa ce coletul ajunge in posesia noastra, acesta va fi verificat, iar daca totul este in regula, contravaloarea acestuia va fi returnata.
Contacteaza-ne
În cazul în care întâmpinați orice problemă legată de produsele sau serviciile achiziționate din magazinul nostru online, vă încurajăm să ne contactați pentru a remedia situația în cel mai scurt timp posibil.
Ne străduim să oferim clienților noștri cele mai bune experiențe, iar soluționarea rapidă și eficientă a reclamațiilor este o prioritate pentru noi.
Procesare și timp de răspuns:Toate reclamațiile vor fi analizate și procesate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la primirea solicitării.
În funcție de complexitatea problemei, veți primi o soluție finală sau un răspuns preliminar care vă va informa despre pașii următori.
Ne străduim să oferim clienților noștri cele mai bune experiențe, iar soluționarea rapidă și eficientă a reclamațiilor este o prioritate pentru noi.
Procesare și timp de răspuns:
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă asigurăm că vom face tot posibilul pentru a rezolva reclamațiile dumneavoastră cât mai eficient și corect!
